Politique de Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

⏰ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.

✅ Conditions de retour

Pour être accepté, l’article retourné doit :

• Être dans son état d’origine, non porté et non endommagé
• Être dans son emballage d’origine
• Ne pas avoir été personnalisé ou modifié

📧 Procédure de retour

1. Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous communiquerons les instructions d’expédition
3. Expédiez l’article à l’adresse indiquée
4. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement

💳 Remboursement

Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

❌ Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Bijoux personnalisés ou grавés
• Articles soldés ou en promotion finale
• Articles endomagés par le client

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Notre équipe est disponible pour vous accompagner. Contactez-nous — nous vous répondrons dans les plus brefs délais.